Imagen: AP

A principios de la semana, Apple admitió que estaba deliberadamente ralentizando el funcionamiento de los iPhones antiguos que tenían las nuevas versiones de iOS. La empresa declaró que limitar el poder de procesamiento de estos dispositivos era necesario para prevenir que las baterías de ión-litio envejecidas fallaran.

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TechCrunch explicó que mientras los usuarios habían sospechado que lo ocurría era parte de una iniciativa para animarles a comprar un nuevo iPhone más caro, Apple dice que simplemente está intentando suavizar el impacto en las baterías para evitar que estas se apaguen sin aviso.

Pero aunque la explicación de Apple tiene sentido, el hecho de no comunicar qué hace la función de gestión de batería y por qué sus móviles están teniendo problemas ha enfurecido a los usuarios. La situación se agrave al tomar en cuenta que el nuevo iOS está lleno de fallos. También ha habido una falta de claridad sobre cómo los usuarios pueden saber si las acciones de Apple son la causa de sus problemas y cómo resolver el problema. A continuación explicamos cómo puedes saber si tu dispositivo está afectado y qué puedes hacer al respecto.

¬ŅPor qu√© est√° pasando?

Aunque la controversia actual se centra en los iPhones, las bater√≠as malas no son solo un problema de Apple. Las bater√≠as de i√≥n-litio son una soluci√≥n intermedia para los m√≥viles. Por un lado, se cargan r√°pido y tienen un dise√Īo compacto. No obstante, por otro son vol√°tiles y suelen degradarse r√°pidamente. La mayor√≠a de las alternativas para los fabricantes resultar√≠an en problemas diferentes, y bater√≠as m√°s duraderas no llegar√°n en el futuro pr√≥ximo. Como explic√≥ CNET, la industria de bater√≠as ha tardado d√©cadas en aguantar todas las nuevas formas que los tel√©fonos devoran energ√≠a.

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Apple dice que sus bater√≠as deber√≠an durar hasta por lo menos 500 ciclos de carga. En este caso, algunas bater√≠as de iPhone que han estado en uso por aproximadamente un a√Īo o m√°s se hab√≠an degradado hasta un punto donde ya no pod√≠an proporcionar la energ√≠a necesaria para los picos de uso de la CPU, lo cual provocaba que los tel√©fonos se apagaran. La soluci√≥n de Apple era reducir la velocidad de los procesadores en los dispositivos afectados. El resultado es un retraso significativo en el m√≥vil, algo que Apple afirma es mejor que la alternativa.

La soluci√≥n de Apple es razonable, pero pudo haber abordado el problema de forma diferente para evitar la ira de sus clientes. Wired declar√≥ que la empresa esconde informaci√≥n sobre cu√°nto duran sus bater√≠as de i√≥n-litio en la documentaci√≥n. Similarmente, escogi√≥ no notificar a los usuarios que estaba ralentizando sus dispositivos. Apple tambi√©n fue el pionero que empez√≥ a utilizar dise√Īos de unibody, lo cual hace que sea dif√≠cil reemplazar las bater√≠as. En un dispositivo como mi antiguo Samsung Galaxy S5, reemplazar la bater√≠a se pod√≠a hace en menos de 10 segundos. Simplemente ten√≠as que quitarle la funda de atr√°s.

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En realidad, la idea de reemplazar tu propia batería solo recientemente empezó a parecer rara.

¬ŅC√≥mo puedo saber si Apple ha ralentizado mi m√≥vil?

Imagen: AP

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Si has notado algo raro en tu dispositivo, lo primero que tienes que hacer es comprobar qué versión de iOS tiene. Apple empezó a limitar el poder de procesamiento en los iPhone 6, 6S y SE en la versión 10.2.1. Para el iPhone 7, era la versión 11.2. Así que si tienes cualquiera de estos modelos y cualquier versión de iOS subsecuente a los mencionados, es posible que Apple ha ralentizado tu móvil.

Lo segundo que puedes hacer es bajar una aplicación que analiza la salud de tu batería para ver si tu dispositivo tiene una batería degradada. Debido a la falta de transparencia en general con respecto a esta práctica, no está totalmente claro qué punto de degradación tiene que tener una batería para que Apple empiece a tomar acción. Si los resultados demuestran que tu batería está muy mal, es probable que Apple haya metido mano ya.

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Finalmente, Geekbench, la empresa que descubrió que los iPhones afectados tenían una CPU con poder de procesamiento más lento que cuando eran nuevos, ofrece una aplicación por $0.99 que puede identificar si tu dispositivo va más lento.

En los picos de la gr√°fica adjunta ‚ÄĒ que muestra un iPhone 6S que fue actualizado de iOS 10.2.0 a iOS 11.2.0‚ÄĒ se puede ver que el dispositivo est√° teniendo dificultades. Los benchmarks de menos de 2500 de un iPhone 6S y 3500 de un iPhone 7 indican un problema.

Imagen: Pantallazo via Geekbench

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Imagen: Pantallazo via Geekbench

¬ŅC√≥mo lo arreglo?

No se puede reparar una bater√≠a de un smartphone. La √ļnica forma de arreglar el problema es reemplaz√°ndola.

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Aquí es cuando vas a tener que escoger entre la ruta Apple (más cara), una tienda de reparación no autorización por la empresa o reemplazar la batería por tu propia cuenta.

Apple no reemplazar√° una bater√≠a degradada gratis bajo garant√≠a o AppleCare+ salvo que determine que la bater√≠a est√° en esa condici√≥n por alg√ļn defecto. Si el m√≥vil ha estado funcionando sin problemas durante muchos meses, entonces es poco probable que Apple determine que la bater√≠a es defectuosa y te d√© un reemplazo gratis. La opci√≥n m√°s segura es dejar que Apple se encargue del reemplazo de la bater√≠a. La calidad de la reparaci√≥n ser√° mejor si lo llevas a la tienda o se lo mandas a la empresa por correo. No obstante, costar√° aproximadamente $79.

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Si no quieres darle a Apple tu dinero para arreglar un problema que causaron ellos, no te culpo. Como destaca The Verge, varias tiendas de reparación locales pueden hacer lo mismo y cuestan mucho menos, aunque no todas harán el mismo trabajo que Apple (las tiendas a veces no incluyen adhesivos resistentes al agua, por ejemplo). La calidad de la reparación, junto con la calidad de la nueva batería, puede variar con esta solución.

Cambiar la bater√≠a t√ļ mismo es algo que solamente deber√≠as intentar si est√°s seguro de que puedes moverte dentro de un iPhone sin romperlo. Es la soluci√≥n m√°s barata. Tom‚Äôs Guide afirma que por un tiempo limitado, Amazon est√° ofreciendo kits de reemplazo de bater√≠as por un descuento del 40%, lo cual costar√≠a alrededor de $11.99 por un iPhone 6 o iPhone 7 y $14.99 por un iPhone 6 Plus o iPhone 7 Plus. Las herramientas vienen incluidas.

Es difícil competir con esos precios si los comparas con los de Apple, pero siempre recuerda que intentar hacerlo así podría romper tu dispositivo o hacer nula tu garantía.