Fitbit ha anunciado que retira del mercado todas las unidades a la venta de su nueva pulsera-medidor Force. El motivo: múltiples quejas de usuarios de que la pulsera produce irritaciones en la piel. El consejero delegado de Fitbit, James Park, ha pedido disculpas en un comunicado y asegura que están investigando el problema.
Se trata de un importante revés para Fitbit, que había logrado establecerse como una marca reconocida en el emergente mundillo de los medidores de actividad. Las primeras quejas de usuarios habían llegado semanas después del lanzamiento de la Force en EE.UU., (de momento solo estaba a la venta allí). Se quejaban de irritaciones, picor, sarpullidos... incluso algunos subieron fotos de lo que ocurría en su piel.
Ahora Fitbit ha confirmado que las primeras investigaciones apuntan a una causa doble: reacciones alérgicas al níquel utilizado en la fabricación de los componentes electrónicos, pero también a los materiales de la pulsera, entre ellos el pegamento que han empleado. Park asegura que la investigación continua. De momento, lo único seguro es que la pulsera Force ha pasado a mejor vida. Veremos cómo reacciona Fitbit, si presentando una otra pulsera con nuevo nombre o relanzando la Force. Apostamos por lo primero. [Fitbit]