El gigante de periféricos y video Logitech está retractándose de los comentarios sobre un supuesto ratón basado en suscripción que se supone será «el último ratón que compres». Tal modelo de hardware como servicio molestó rápidamente a los consumidores. Los ejecutivos de la compañía ahora dicen que no están tratando de construir un ratón u otros controles de PC con una tarifa de suscripción a largo plazo.
El mes pasado, la CEO de Logitech, Hanneke Faber, detalló los diseños de su compañía sobre el llamado “ratón para siempre”. La ejecutiva le dijo a Nilay Patel de The Verge que uno de los ingenieros de la compañía estaba trabajando en un ratón que se supone sería tan bueno que nunca querrías, o necesitarías, otro. Ella lo comparó con un reloj, donde solo porque es viejo, no significa que no pueda funcionar con algo de cuidado regular.
¿Comienza la era del hardware como servicio?
¿Cómo funcionaría eso en el ecosistema actual de comprar y desechar? Faber sugirió que podría estar cerca de un modelo de servicio, similar a los productos de videoconferencia de la compañía. En lugar de pagar por actualizaciones de hardware, los usuarios pagarían tarifas por actualizaciones de software con el tiempo, aunque Faber dijo en la entrevista que ese era solo uno de los modelos de monetización que estaban considerando.
Cuando se le preguntó directamente si podía imaginar un ratón por suscripción, Faber respondió “Posiblemente,” según la transcripción del podcast de The Verge.
Ahora, Logitech está diciendo a todo el que escuche que no, no está fabricando un ratón basado en suscripción. La jefa de comunicaciones de Logitech, Nicole Kenyon, ofreció la misma línea a varios medios, “No hay planes para un ratón por suscripción.”
Kenyon agregó en su declaración que la descripción de Faber del llamado ratón para siempre no era «un producto real o planeado, sino una mirada a pensamientos internos provocativos sobre posibilidades futuras para productos electrónicos de consumo más sostenibles.»
Es claro a partir de los comentarios originales de Faber que no estaba hablando explícitamente sobre un producto que los consumidores tendrían en sus manos pronto. Aun así, la gente en línea se sorprendió más por el instinto inicial de una CEO de recurrir a un modelo de software como servicio. Hemos visto cómo se ha desarrollado la transición de la televisión por cable a las suscripciones de streaming. Para decirlo sin rodeos, los consumidores están cansados de pagar mensualmente por servicios. La idea de pagar por un hardware tan rutinario como un ratón de forma mensual era demasiado para soportar.
