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Netflix cobrará un extra a los que compartan contraseña, empezando por Latinoamérica

La compañía lanzará una prueba piloto en Chile, Costa Rica y Perú

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Imagen para el artículo titulado Netflix cobrará un extra a los que compartan contraseña, empezando por Latinoamérica
Foto: Thibault Penin / Unsplash

Netflix ha empezado a tomar medidas contra los usuarios que comparten contraseña sin estar en la misma casa. La compañía está probando en Latinoamérica una herramienta que invita a estos usuarios a transferir su perfil a una nueva cuenta o bien pagar un extra por cada miembro adicional.

Netflix permite crear cinco perfiles distintos en una misma cuenta y reproducir contenido en un máximo de cuatro pantallas a la vez. Según la compañía, estas funciones pensadas para una misma familia “son muy populares, pero también han creado cierta confusión sobre cuándo y cómo se puede compartir Netflix”.

“Las cuentas se comparten entre hogares —dice Chengyi Long, director de innovación de producto de Netflix—, lo que afecta nuestra capacidad de invertir en nuevos programas de televisión y películas para nuestros miembros.”

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En las próximas semanas, la compañía lanzará una prueba piloto en Chile, Costa Rica y Perú que dará a los usuarios dos opciones:

  1. Añadir uno o dos miembros adicionales a la cuenta por un coste extra: Los planes Estándar y Premium permitirán añadir una o dos subcuentas con su propio usuario y contraseña a la cuenta principal de Netflix por menos de lo que cuesta una suscripción individual. En Chile, cada subcuenta adicional costará 2380 CLP. En Costa Rica, 2,99 USD. En Perú, 7,9 PEN.
  2. Transferir tu perfil a una nueva cuenta o subcuenta: Alternativamente, los usuarios de los planes Básico, Estándar y Premium podrán transferir su perfil a una nueva cuenta de Netflix, manteniendo el historial de reproducciones, la sección Mi lista y las recomendaciones personalizadas. En los planes Estándar y Premium, también podrán convertir su perfil en una subcuenta, pagando un precio menor.
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Netflix ya había tomado medidas contra las cuentas compartidas el año pasado, pero eran medidas tan descafeinadas como pedir al usuario que demostrara que era el dueño legítimo de la cuenta mediante un código de verificación que se enviaba al email o el teléfono asociado a la cuenta. Si el dueño de la cuenta era un conocido, bastaba con pedirle que te reenviara el código.

Esto podría ser más definitivo. ¿Se acabó el chollo de las cuentas compartidas? Netflix podría liderar el cambio y causar un efecto contagio en muchas otras plataformas de vídeo y música bajo demanda. (Spotify lleva tiempo persiguiendo este tipo de prácticas, y podría adoptar un enfoque similar).

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Netflix tiene 221 millones de suscriptores en todo el mundo, el 34% de los cuales está en Estados Unidos y Canadá. Según una encuesta de LendingTree, 4 de cada 10 estadounidenses usa las credenciales de otra persona para acceder al servicio. La misma encuesta sugiere que Netflix es el servicio que más se pide prestado. El 52% de los encuestados compartieron contraseña alguna vez.

A pesar de todo, Netflix aclara que los cambios anunciados no llegarán al resto del mundo hasta estudiar los resultados en Chile, Costa Rica y Perú.