Si vas a
gastarte mucho dinero en un smartphone, entonces vas a querer asegurarte de que
tu inversión está bien protegida, y eso muchas veces significa contratar algún
tipo de seguro cuando compras tu teléfono. Tardar un buen rato en escoger tu
seguro te puede ahorrar más dinero de lo que parece.
Pero antes de
empezar a comprar, necesitas considerar algunas cosas. ¿Qué necesitas de un
seguro? ¿Tu teléfono está cubierto por otro plan que tienes (o por alguno que
te ofrecen en el trabajo)? Por último, ¿de verdad necesitas un seguro para el
móvil?
¿Necesitas
estar asegurado?
Para
averiguar si debes o no gastar dinero en un seguro tienes que averiguar si tu
móvil incluye algún tipo de protección estándar. Un buen sitio por el que
empezar es con la garantía del teléfono. Puede ser que lo compraras
directamente del fabricante o de un reseller en eBay, sea cual sea el caso,
averigua durante cuánto tiempo tienes garantía por averías que no son culpa
tuya. Si tu teléfono falla dentro del período de garantía, podrás arreglarlo
gratis, así que es lo primero que tienes que considerar.
Lo segundo
que tienes que tener en cuenta es cómo de caro es tu móvil y cuánto te costaría
reemplazarlo. Si no puedes vivir sin tu Samsung Galaxy S8 ni un día, quizá
debas considerar contratar un seguro. Por otro lado, si tienes un móvil antiguo
en un cajón que no te importaría usar durante dos meses mientras compras uno
nuevo, entonces un seguro puede no ser tan importante.
Un seguro es
efectivamente un mecanismo de protección para reparar tu móvil principal o
conseguirte un sustituto cuanto antes. Si estás en una situación en la que
tienes varios planes de contingencia (por ejemplo, un familiar que trabaja en
una tienda de reparación), o si no le tienes mucho cariño a tu móvil principal,
entonces posiblemente puedes vivir sin un seguro.
Cuando estás
escogiendo un seguro, siempre considera cuánto costaría reemplazar el teléfono
por tu cuenta y averigua cuántos meses tardarías en pagarlo. Después, compara
el coste con los diferentes tipos de seguro, no solamente con el precio, sino
también con cuánto tardan en realizar cualquier servicio. Averigua el coste
mensual y el copago y considera esos factores en tu decisión.
Francamente,
también tienes que tener en cuenta si eres torpe o despistado. ¿Has roto o
perdido muchos teléfonos en tu vida? Puedes reducir el riesgo de estropear tu
móvil si inviertes en una carcasa o si simplemente dejas de sacarlo de tu
bolsillo tan a menudo. Quizá debes agregar cuánto has gastado en reparar tu
móvil o reemplazarlo en los últimos años para luego decidir si un seguro es una
solución eficiente.
Según
Consumer Reports, alrededor de un 15% de nosotros adquirimos un teléfono nuevo
porque los viejos se han roto, y aproximadamente un 2% de nosotros compramos
uno nuevo porque perdemos el nuestro o nos lo robaron. De nuevo, estás jugando
con las probabilidades, pero te da una idea de cómo de probable es que el
usuario normal tenga un problema.
Los grandes
seguros
La mayoría de
los fabricantes, como Apple o Samsung, ofrecen su propio seguro, así como las
cuatro grandes empresas y las tiendas de dispositivos electrónicos. Tienes
muchísimas opciones para escoger. Para tomar la mejor decisión, analiza los
planes con anticipación para poder averiguar qué plan es el mejor para ti.
Además del
pago mensual para el seguro, asegúrate de mirar si hay gastos de gestión y el posible ahorro para decidir cuál
es mejor para ti. También considera estos factores:
Si el pago tiene un gasto
adicional de gestión o administración para tramitar un pedido
Si hay costes extra por un servicio
más rápido o exhaustivo
Descuentos que te podrían
corresponder (por tus años con la misma empresa, por ejemplo)
No todos los
seguros son iguales. Comprueba lo que cada uno incluye cuando estás comparando
precios. ¿Incluye accesorios, viajes internacionales, el precio de llamadas no
autorizadas, daño por agua, etc.? ¿Los teléfonos de reemplazo que te dan son
nuevos o de segunda mano? Y como con todos los seguros, el valor no solamente
se limita a la tasa mensual, ya que lo que incluye el plan puede variar
significativamente.
También hay
otras formas de asegurar tu móvil sin un plan mensual de tu proveedor de
servicio, el fabricante o la tienda donde lo compraste. Es posible que tu móvil esté cubierto por el seguro proporcionado por tu trabajo o incluido en tu seguro de hogar. En estos casos, podrías agregar tu móvil a tu seguro por menos dinero que lo que te costaría un póliza nueva. También puedes considerar poner el dinero que gastarías en un seguro en una cuenta bancaria para poder pagar los costes de reparación tú mismo. Si no pasa nada, el dinero es tuyo. No obstante, si tienes una incidencia, puede costar más de lo que has guardado.
Desgraciadamente, no
hay un forma rápida para saber qué es mejor sin mirar los detalles de estas
políticas, pero merece la pena hacerlo si quieres la mejor cobertura al precio
más bajo.
No obstante,
hablaremos de algunos de los seguros principales para ayudarte a empezar.
Apple
Empezamos con
el plan por el que nos preguntan más a menudo. En lugar de una tasa mensual, el
seguro de Apple requiere un pago fijo. AppleCare+ cuesta $199 por un iPhone X,
$149 por los iPhone Plus y $129 para los iPhones más pequeños. El seguro para
un iPhone SE cuesta $99. El pago fijo te cubre durante dos años y hasta dos
incidentes por daño accidental. No obstante, tendrás que pagar una tasa de
servicio en esos casos: $29 para daños en la pantalla y $99 por otros daños
(como si se te cae en el agua). El plan no cubre robos, pérdidas, daños por
incendios o daños por terremotos. Además, es posible que Apple “restrinja” el
seguro al país donde compraste el móvil.
SquareTrade
Ahora compara
eso con el plan de uno de los proveedores líderes del sector: SquareTrade. Por
solo $129, Square cubre cualquier teléfono durante dos años, aunque tendrás
copagos para las reparaciones. El pago es $99 para la mayoría de daños o $25
para daños de pantalla. Tal como Apple, SquareTrade no te cubre si te roban el
móvil o si lo pierdes. (SquareTrade sostiene que es 10 veces más probable que
rompas tu teléfono a que lo pierdas o que te lo roben). Algunas reparaciones se
pueden realizar el mismo día, según disponibilidad.
SquareTrade
te dejará llevar tu iPhone a una tienda de Apple para que te lo reparen y te reembolsen
el coste, si lo prefieres. No hay límite de incidentes, pero tu total no puede
ser mayor del coste del móvil. Por otro lado, con AppleCare+ puedes obtener
soporte técnico gratis por teléfono cuando lo necesites durante dos años. Es
uno de esos extras que hace difícil que compares tipos de seguros
Best Buy
SquareTrade y
Apple no son los únicos proveedores, por supuesto. Best Buy tiene el servicio
de Geek Squad, que te proporciona cobertura desde $7.99 hasta $10.99 al mes
(dependiendo de si quieres cobertura por robo o pérdidas) e incluye daños
accidentales, fallos mecánicos y cualquier accesorio de móvil que vino con él,
como los cascos y el cargador.
Samsung
Samsung
también te ofrece un plan por su cuenta. El plan de Samsung incluye servicio
técnico y seguro por $11.99 al mes. Te cubre hasta tres incidentes de daños
accidentales por año, con un copago de $99 cada vez. De nuevo, el robo y las
pérdidas no están cubiertos. Es caro considerando lo que es, pero algunos de
los beneficios incluyen que un técnico va a tu casa en persona con un teléfono
de reemplazo.
Los planes de
los proveedores de servicio móvil, en general, cuestan más por mes y tienen
copagos más altos, pero sí incluyen las pérdidas y el robo (aunque varía según
el país). Al menos que seas fan de tu proveedor, o que puedas obtener
descuentos significativos, normalmente puedes encontrar una oferta de seguro
mejor. Un ejemplo es el plan de cobertura total de Verizon, que tiene un coste
de $11 al mes y un copago de entre $19 y $199 por cada incidencia. Además de
robo y pérdidas, también incluye soporte técnico. Puedes obtener hasta tres
móviles de reemplazo al año. El límite máximo es $1.500.
Comparado con
los planes de Apple, o hasta SqaureTrade, esto no parece ser una gran oferta.
