La Comisión Federal de Comercio (FTC) anunció una nueva regla que prohíbe a las empresas crear reseñas y testimonios falsos en línea para productos, según un comunicado de la agencia. La nueva norma también exigirá la divulgación de reseñas “internas” de personas asociadas con la empresa que recibe la reseña, evitará que las compañías intenten suprimir reseñas negativas y prohibirá la compra de influencia en redes sociales mediante seguidores falsos o bots.
El origen de esta prohibición
El proceso para esta prohibición comenzó en noviembre de 2022, y la FTC celebró una audiencia en febrero de 2024 para escuchar opiniones y realizar ajustes a las propuestas.
La prohibición incluye reseñas generadas por IA y por personas reales sin experiencia con el producto. Comprar reseñas, ya sean positivas o negativas, también está prohibido en cualquier forma.
Las reseñas “internas” están prohibidas para empleados de una empresa, y la FTC también señala que cualquiera con una “conexión material” con el negocio, incluidos “familiares inmediatos” de empleados, debe abstenerse de crear reseñas.
¿Cuándo se aplica esta regla y cuáles serán las sanciones?
La nueva regla entrará en vigor 60 días después de su publicación en el Registro Federal, y las violaciones serán sancionadas con multas civiles. La votación para la nueva regla fue unánime, 5-0.
“Las reseñas falsas no solo hacen perder tiempo y dinero a las personas, sino que también contaminan el mercado y desvían el negocio de competidores honestos,” dijo la presidenta de la FTC, Lina M. Khan. “Al fortalecer las herramientas de la FTC para combatir la publicidad engañosa, la nueva regla protegerá a los estadounidenses de ser estafados, advertirá a las empresas que violan la ley y promoverá mercados justos y competitivos.”
Durante la administración Biden, la FTC ha intensificado la aplicación de reglas para proteger a los consumidores y controlar a las empresas, lo que ha convertido a Khan en un objetivo de críticas por parte de algunos sectores empresariales.
Se ha informado que algunos donantes importantes del Partido Demócrata están presionando para destituir a Khan, pero no está claro qué decidirá hacer Kamala Harris si gana. Curiosamente, el candidato a vicepresidente de Trump, JD Vance, ha elogiado a Khan por su postura anti-Big Tech, como señaló recientemente el New York Times.
