Foto: AP Images.

Hasta hace poco, Uber solamente realizaba una verificación de antecedentes de sus conductores antes de contratarlos y luego periódicamente, lo cual suponía que la empresa no siempre se enteraba de los problemas de sus conductores. Sin embargo, eso ya no será así. En un intento de aumentar la seguridad para sus usuarios, Uber realizará verificaciones de antecedentes de sus conductores en tiempo real.

En una entrevista con Axios, la empresa de transportes afirm√≥ que adoptar√° el nuevo proceso con la ayuda de su actual proveedor de informes de antecedentes, Checkr, y la empresa Appriss, que le proporcionar√° datos de seguridad. Uber empez√≥ a realizar pruebas con el sistema a principios de julio con una ‚Äúcantidad significativa‚ÄĚ de sus conductores en Estados Unidos.

La empresa ha retirado a 25 conductores utilizando el nuevo proceso desde que empezó las pruebas, declaró Gus Fuldner, el vicepresidente de seguridad y seguros de Uber.

‚ÄúAl final lo que estamos buscando‚Ķ es una forma de conseguir la misma cantidad de informaci√≥n que recibir√≠amos en una verificaci√≥n de antecedentes, pero en tiempo real‚ÄĚ, coment√≥ Fuldner.

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¬ŅC√≥mo funciona? Mediante la tecnolog√≠a de Appriss, Uber recibe una notificaci√≥n si un conductor ha sido acusado de un acto criminal. Despu√©s de ser notificada, Uber decide si quiere suspender al conductor para prevenir ‚Äúcomportamiento inseguro‚ÄĚ. Es importante destacar que las acusaciones son diferentes que las condenas, lo cual significante que Uber podr√≠a terminar tomando acciones contra personas que al final son inocentes.

Además, considerando que el sistema proporciona información sobre los conductores en tiempo real, Uber dice que también permitirá que los individuos que habían sido rechazados por la empresa por acusaciones criminales soliciten empleo de nuevo si sus casos se resuelven. 

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A lo largo de los a√Īos, Uber ha tenido varios problemas con seguridad relacionados con sus conductores. Una investigaci√≥n de la CNN¬†en abril de este a√Īo revel√≥ que hab√≠an poco m√°s de 100 conductores de Uber en Estados Unidos que hab√≠an sido acusados de abuso sexual o abuso contra sus pasajeros en los √ļltimos cuatro a√Īos. El mismo mes, la empresa anunci√≥ que realizar√≠a una verificaci√≥n de antecedentes de todos sus conductores por lo menos una vez al a√Īo.

Este nuevo sistema va más allá de eso. Parece ser una buena idea en teoría, especialmente considerando las situaciones desagradables y dolorosas causadas por algunos de sus conductores. También es otro ejemplo de las capacidades de la tecnología y sus posibles nuevos usos. Solamente el tiempo dirá si tiene éxito y si de verdad crea una experiencia más segura para los usuarios. [Axios y The Verge]