No deberías dar mucho crédito a lo que lees en los análisis de las tiendas de aplicaciones como la iTunes App Store o Google Play. Pueden ser de cierta ayuda como referencia inicial, pero también están plagados de comentarios desinformados o tendenciosos. Hay mejores maneras de saber si una aplicación merece realmente la pena o no.

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El problema de las puntuaciones

A menudo, la gente conf√≠a solo en la puntuaci√≥n de una aplicaci√≥n para determinar su calidad. En un mundo perfecto, esta cifra ser√≠a un indicador objetivo derivado de la opini√≥n de personas con criterio que han probado la aplicaci√≥n. ¬ŅCu√°ntas variables crees que no se cumplen en la frase anterior?

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El problema con los an√°lisis de aplicaciones no se limita solo al espor√°dico paso de trolls y haters. Es un poco m√°s grave que eso, y se puede resumir en los siguientes puntos:

  • El sesgo de autoselecci√≥n: En Estad√≠stica, un sesgo de selecci√≥n es un error producido cuando el grupo de poblaci√≥n que participa en un estudio se selecciona a si mismo para participar. Aplicado a las tiendas de aplicaciones, esto significa que los que comentan una aplicaci√≥n generalmente tienen una buena raz√≥n para hacerlo, lo que ya de por s√≠ complica el que tengan una visi√≥n objetiva de la misma.
  • Falta de criterio √ļtil: Pasando por alto los comentarios que est√°n tan mal escritos que resultan abiertamente ilegibles, la mayor parte de los an√°lisis de las tiendas de aplicaciones no son √ļtiles sencillamente porque no aplican criterios √ļtiles. Decir que una aplicaci√≥n apesta no sirve de nada a otros usuarios si no se explica por qu√© apesta. Decir que la aplicaci√≥n da errores en el Xperia Z1 o en el iPhone 4S no sirve de nada a los usuarios de otros tel√©fonos. Decir que tal o cual caracter√≠stica funciona mal tampoco es indicativo real de si la aplicaci√≥n hace bien otras cosas. Si lo pensamos bien es l√≥gico que sea as√≠. Nadie se va a molestar en aplicar una metodolog√≠a a su an√°lisis a menos que tenga inter√©s en ello, lo que nos llevar√≠a, por otra parte, al punto uno.
  • La actividad de las agencias: Tan viejo como el mundo y muy habitual. Las agencias de comunicaci√≥n encargadas de promocionar una aplicaci√≥n se encargan de llenar las tiendas de aplicaciones de an√°lisis positivos. Si la aplicaci√≥n acaba de salir y s√≥lo tiene un comentario muy positivo, desconf√≠a... Mejor desconf√≠a en todos los casos.
  • Juego sucio entre competidores: Esto no es tan habitual como el caso anterior, pero ocurre. Vender una aplicaci√≥n es duro, y hay mucha competencia. No es la primera vez que un desarrollador recurre a amigos y familiares para que punt√ļen mal una aplicaci√≥n rival. Tambi√©n sucede a la inversa, con comentarios positivos en la propia.
  • Los cambios en la plataforma: Recientemente, Google Play introdujo un nuevo sistema de recomendaci√≥n que permit√≠a puntuar sugerencias de aplicaciones basadas en las que ya tenemos instaladas. La maniobra no se explic√≥ bien. Lo que en realidad hac√≠a era puntuar las aplicaciones en s√≠. El efecto fue desastroso para las puntuaciones. Este tipo de cambios en el modo de puntuar o en desde donde se punt√ļa la aplicaci√≥n suceden a veces, y restan mucha credibilidad al sistema.

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En suma, que en el mejor de los casos, las opiniones y an√°lisis son tan espec√≠ficos que solo sirven a un pu√Īado de usuarios. En el peor, son opiniones interesadas a favor o en contra del producto. Lo ideal ser√≠a que las personas que escriben an√°lisis aprendieran a hacerlo bien, pero eso exige esfuerzo, tiempo y cierta especializaci√≥n a cambio de nada. Como dec√≠amos arriba. El mundo en que vivimos no es ideal. Mientras tanto, lo mejor que podemos hacer es encontrar maneras alternativas para informarnos sobre una aplicaci√≥n.

Informarse correctamente

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¬ŅEn qu√© confiar entonces? No hay una web m√°gica due√Īa de la verdad inmutable, pero hay ciertas indicaciones que podemos seguir para informarnos correctamente.

  • Leer an√°lisis en blogs: No importa que smartphone tengas. Seguro que hay un blog para √©l, o para su sistema operativo. Leer dos o tres opiniones de personas especializadas en analizar software es la mejor manera de formarse una opini√≥n. Ojo en todo caso a la fecha de publicaci√≥n. No sea que est√©n hablando de una versi√≥n anterior.
  • Buscar demos y an√°lisis en YouTube: No importa lo descriptivo que sea un an√°lisis en un blog. A veces nada es mejor que ver la aplicaci√≥n en movimiento. Para ello basta con buscar el nombre del software en YouTube y ver alg√ļn v√≠deo. As√≠ os pod√©is hacer una idea de c√≥mo es de r√°pida funcionando, o qu√© aspecto tienen sus men√ļs y c√≥mo se manejan.
  • Investiga al creador de la aplicaci√≥n: Las tiendas de aplicaciones suelen permitir acceder a la lista de otras aplicaciones creadas por el mismo desarrollador. Echales un vistazo. Navega un rato por su p√°gina web y comprueba opiniones respecto a esas otras aplicaciones. Busca el nombre de la aplicaci√≥n en Twitter o Facebook.

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Pese a estos consejos, siempre habrá aplicaciones tan personales o específicas que es imposible saber si son lo que necesitas hasta que las pruebas. En estos casos, y si la aplicación es gratuita, nuestra mejor recomendación es que la instales y te formes tu propia opinión.