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La pr√≥xima vez que te montes en¬†un Uber aseg√ļrate de verificar la factura del trayecto. Varios conductores de Estados Unidos est√°n acusados del denominado como ‚Äúfraude del v√≥mito‚ÄĚ, una estafa donde simulan que los pasajeros ensuciaron el veh√≠culo para cargarles tarifas adicionales.

Las tarifas, de hasta 150 dólares, vienen reflejadas como cargos de limpieza extra por presuntamente ensuciar el vehículo con un vómito o parecido, y los clientes tienen que pasar a menudo por largos intercambios de correos electrónicos para recibir un reembolso de algo que jamás hicieron.

Desde su p√°gina web, la pol√≠tica de Uber establece que los pasajeros son responsables de cualquier da√Īo al interior o al exterior de un veh√≠culo. Tambi√©n dice que el cargo por derrames de comida o bebida es, en Estados Unidos (la tarifa depende del pa√≠s), de 20 d√≥lares, y el v√≥mito y los derrames mayores en la tela de hasta 80 d√≥lares. Por √ļltimo, la compa√Ī√≠a especifica que:

Cantidades significativas de fluidos corporales se cobrarán a 150 dólares. En caso de que se le cobre una tarifa de limpieza, recibirá un recibo de viaje actualizado.

Image: Imagen de un usuario en reddit que acusa a la compa√Ī√≠a de enviarle esta foto para cobrar el extra (Reddit)

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Sin embargo, desde 2016 (momento en que surgieron los primeros informes), algunos conductores podrían estar aprovechando la política para ganar dinero a costa de los clientes.

Hace dos a√Īos, en The Gothamist.com se informaba sobre el caso de un cliente que alegaba que le hab√≠an cobrado una tarifa de limpieza injustificada por v√≥mitos que jam√°s tuvo. El conductor de Uber habr√≠a sacado una serie de fotograf√≠as falsas del incidente seg√ļn la presunta v√≠ctima.

En aquel entonces, Uber no respondi√≥ de inmediato a la solicitud de comentarios, aunque finalmente comunic√≥ que si se encontraban culpables ‚Äútomar√≠a las medidas apropiadas en esas cuentas‚ÄĚ.

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Ocurre que luego han ido llegando m√°s casos: gente como Andrea P√©rez, quien afirm√≥ que se le cobr√≥ una tarifa de limpieza de 98 d√≥lares por un viaje y que solo se le reembols√≥ despu√©s de quejarse a la compa√Ī√≠a de su tarjeta de cr√©dito. Adem√°s, tras la noticia del Miami Herald han salido m√°s casos en las √ļltimas horas en reddit, con supuestos afectados bajo la misma t√°ctica.

De hecho, en el diario tambi√©n habl√≥ un conductor bajo el anonimato de Uber que dec√≠a no sentirse sorprendido por la pr√°ctica clandestina. ‚ÄúLo han estado haciendo durante mucho tiempo. Muchas personas no revisan sus correos electr√≥nicos o estados de cuenta de tarjetas de cr√©dito, por lo que los conductores terminan embols√°ndose los 80 o 150 d√≥lares‚ÄĚ.

Adem√°s, no es la primera vez que se acusa a los conductores de explotar las cuentas bancarias de los clientes. El a√Īo pasado surgieron casos de los denominados como ‚Äúviajes fantasma‚ÄĚ: transacciones no autorizadas descubiertas de viajes que nunca se hab√≠an realizado. Los cargos de tarjetas de cr√©dito estaban vinculadas a viajes en Europa. [Miami Herald]