United. AP

Una semana despu√©s de que un pasajero fuera expulsado de un avi√≥n de United a la fuerza, la compa√Ī√≠a vuelve a estar envuelta en la pol√©mica. Al parecer, una pareja que se dirig√≠a a Costa Rica para casarse fue desalojada del avi√≥n por overbooking.

Seg√ļn la pareja, quienes afirman que estaban de camino para casarse, fueron escoltados por un agente federal que los llev√≥ fuera el avi√≥n antes de despegar de Houston, Texas. United en cambio niega esta versi√≥n y asegura que:

La pareja intentó en repetidas ocasiones sentarse en asientos mejores que no compraron. Además, no siguieron las instrucciones de la tripulación para regresar a sus asientos asignados. Nuestro personal les pidió que abandonaran el avión y obedecieron.

Adem√°s y seg√ļn ha explicado una portavoz de United, la aerol√≠nea ofreci√≥ a la pareja una tarifa de hotel con descuento para pasar la noche y los reubic√≥ en un vuelo al d√≠a siguiente.

La pareja (Michael Hohl y Amber Maxwell) tiene una versi√≥n muy distinta. Ellos afirman que trataron de pagar por otros asientos y se les neg√≥, y que lo hicieron porque cuando llegaron a sus asientos despu√©s de embarcar los √ļltimos,¬†se encontraron con otros pasajeros durmiendo.

Despu√©s de cambiarse a otros asientos vac√≠os a unas filas de distancia, la tripulaci√≥n de vuelo rechaz√≥ su solicitud de pagar la diferencia por los asientos que United ofrece como ‚Äúeconomy plus‚ÄĚ, y les dijo que regresaran a sus lugares originales. Seg√ļn Hohl:

No cre√≠mos que fuera a ser un gran problema, no es como si estuvi√©ramos intentando saltar a un asiento de primera clase. Simplemente est√°bamos unas filas por encima de nuestro asiento de economy porque dos se√Īores hab√≠an ocupado nuestros asientos.

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Esta situaci√≥n se produce despu√©s de que Oscar Mu√Īoz, CEO de United, pidiera disculpas al m√©dico que fue expulsado violentamente hace 8 d√≠as y de que asegurara que la compa√Ī√≠a ya no usar√≠a agentes de la ley para retirar pasajeros de vuelos con overbooking. [Reuters]